Обмен без проблем

При заказе товаров в интернет-магазине МЕГАСТРОЙ Вы можете отказаться от товара до его передачи. Возможен как полный, так и частичный отказ от заказа. Отменить заказ можно до отгрузки Вашего заказа из гипермаркета. Если машина с вашим заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку.

После передачи товара покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет 365 дней с момента передачи товара. Возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.

Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара через интернет-магазин МЕГАСТРОЙ в течении 14 дней с момента покупки. По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно. 

Претензии по товару надлежащего качества рассматриваются в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей. Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товаров регулируется общими правилами законодательства РФ о защите прав потребителей с учетом положений правил оказания услуг, изложенных в интернет-магазине МЕГАСТРОЙ.

ВАЖНО! По истечении 14 дней с момента покупки, возврат денежных средств, в рамках программы "Обмен без проблем" производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту "Мегастрой". Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющий личность.